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 도서 구입 방법을 알고 싶습니다. |
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| 상품를 쉽게 찾는 방법을 알고 싶습니다. |
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| 한번에 여러가지 상품을 주문하는 방법이
있나요? |
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| 주문 수량 수정은 어떻게 하나요? |
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| 잘못 주문했는데 어떻게 해야 하나요? |
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| 교재를 직접 방문하여 구입 할 수 있나요? |
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| 강의에 쓰이는 교재를 구입하고 싶습니다. |
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| 비회원인 경우 구매확인은 어떻게 하나요? |
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| 교재구매확인은 어디서 할 수 있나요? |
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| 입금계좌번호를 알고 싶습니다. |
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| 무통장입금 시 입금확인 시간을 알고
싶습니다. |
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| 입금했는데 입금확인이 되지 않고 있습니다. |
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| 상품 결제 방법을 알고 싶습니다. |
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| 신용카드 할부 개월 수 변경은 어떻게
하나요? |
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| 적립금 사용 방법 및 적립금 정책에
대해 알고 싶습니다. |
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| 문화상품권(도서상품권) 결제도 가능한가요? |
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| 배송비에 대해 알고 싶습니다. |
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| 주문 도서를 언제 받을수 있나요? |
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| 주문한 교재에 대한 배송상태를 알고
싶습니다. |
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| 배송받을 주소지를 변경하고 싶습니다. |
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| 해외 및 배송가능지역에 대해 알고 싶습니다. |
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| 오전/오후/토요일 주문시 발송시간을
알고 싶습니다. |
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| 품절,절판,예약판매 교재에 대해 알고
싶습니다. |
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| 속도 조절 카세트의 A/S를 받고 싶은데요. |
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| 주문한 상품의 영수증을 받을 수 있을까요? |
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1. 원하시는 도서를 선택한 후
구매하기 버튼을 클릭합니다.
2. 주문자 정보 확인, 배송지
정보를 입력합니다.
3. 결제방법을 선택하신 후 하단의
주문하기 버튼을 누르시면 교재 구입이 완료 됩니다.
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1. 인터넷 서점 북스파의
찾기 메뉴를 이용하면 상품을 쉽게 찾을 수 있습니다.
2. 상품명, 출판사명, 저자명, 상품설명으로 검색하실 수 있으며 검색어를 선택,입력하시고 search 버튼을 클릭합니다. |
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| 한번에
여러가지 상품을 주문하는 방법이 있나요? |
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1. 구입을 원하는
상품을 선택 한 후 장바구니 담기 버튼을 클릭합니다.
2. 다른 상품을 계속 구매하기 원하시면 계속 쇼핑하기 버튼을 클릭합니다.
3. 구매를 원하시는 상품을 둘러보시고 장바구니
담기가 끝나신 경우 구매하기 버튼 클릭 후 배송정보와
결제방법을
순서대로 기재하신 후 주문을 해주시면 됩니다 |
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| 상품 주문시 수량을 바꾸시기 원하시는 경우 상품
주문시 수량칸의 숫자를 변경할 숫자로 입력하시면 수량과
합계금액이 바뀝니다. |
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| 주문을 잘못하셨을 경우에는 고객의 소리 도서구입/배송으로
취소요청을 하시면 즉시 처리해 드립니다. |
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교재를 직접 방문하여 구입하실 수 있습니다.
다만 방문 전에 교재 보유 여부 확인을 위해 먼저 전화 (Tel:523-2615
담당자:쇼핑몰 홍성원 대리) 문의 주시고
방문해주시면 좋겠습니다.
방문 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (점심시간 12~1시)
토요일
: 오전 9시~오후 1시(일,공휴일
휴무)
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1. 강의 신청 시 강의에 쓰이는 교재를 같이
구매하실 수 있습니다.
구매하려는 강의 옆에 해당 강의 교재를 선택하고 구매하기를 누릅니다.
2. 주문자정보 확인,배송정보를
입력한 후 원하시는 결제 방법을 선택하신 후 결제 하시면
됩니다. |
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1. 구매확인은 인터넷서점
북스파 메인 화면 Quick Link의 주문내역조회를 통해 안내받으실
수 있습니다.
2. 주문내역조회 버튼을 누르고
주문번호, 주민등록번호, 이메일 중의 하나를 입력하고 확인버튼을
누릅니다.
3. 주문내역을 확인하실 수 있습니다. |
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1. 로그인
후 인터넷서점 북스파 첫화면 오른쪽 Quick Link의 주문내역조회를
누릅니다.
2. 회원님이 주문하신 교재주문내역을 확인하실 수 있습니다. |
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| 구분 |
은행명 |
입금계좌번호 |
예금주 |
| 강의/교재 |
국민은행 |
086-25-0026-661 |
에듀스파(주)
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| 우리은행 |
414-301186-13-001 |
| 농협 |
044-17-007232 |
| 우체국 |
013755-01-003334 |
| 모의고사 |
하나은행 |
103-910015-39304 |
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| 무통장입금
시 입금확인 시간을 알고 싶습니다. |
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무통장입금 확인은 오전
11시, 오후 4시 30분 2차례 확인 합니다. 영업일이
아닌 경우는 그 다음날 입금 확인 합니다.
만약 신청하셨던 은행계좌로 입금하지 않고 다른 은행으로 입금 하셨거나
입금자명이 달라지셨을 경우, 확인 시간이 지나도
입금 확인이 안 된 경우에는 고객만족센터(Tel:523-2615)나 1:1 고객문의으로 문의 주시면
신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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| 입금확인 여부는 주문내역조회의
처리현황에서 확인 가능하시며 입금확인 시간이 지났는데도
확인이 안되고 있으시다면
고객만족센터(Tel:523-2615)나 1:1 고객문의으로 문의 주시면
신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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상품 결제 시 신용카드
결제, 무통장 입금, 적립금 결제 중 원하시는 결제수단을 선택하셔서
결제하실 수 있으며 적립금은 신용카드나 무통장 입금 시 병행하여 사용하실 수 있습니다.
- 신용카드 결제
1. 원하는 상품을 선택하고 구매하기
버튼을 누릅니다.
2. 주문자 정보를 입력하고 결제 정보의 입금방법에서 신용카드 지불을 선택합니다.
3. 신용카드 지불 창이 뜨면 카드정보를
입력해 주시고 확인 버튼을 누르면 신용카드 결제가 완료
됩니다.
- 무통장입금
1. 원하는 강의를 선택하고 구매하기 버튼을 누릅니다.
2. 주문자 정보를 입력하고 결제 정보의 입금방법에서
무통장입금을 선택합니다.
3. 선택하신 입금계좌로 입금해주시면 영업일 1~2일 이내에 입금 확인
됩니다.
- 적립금 결제
1. 원하는 강의를 선택하고 구매하기 버튼을 누릅니다.
2. 주문자 정보를 입력하고 결제 정보의 입금방법에서
적립금으로 결제할 부분을 적어주고 나머지 금액을 결제하실 방법을
선택한 후 결제해주시면 강의결제가 완료 됩니다. |
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| 신용카드
할부 개월 수 변경은 어떻게 하나요? |
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신용카드의
할부 개월 수 변경은 불가능합니다.
변경 원하시는 할부 개월수로 재주문을
하시면 기존 주문 취소확인을 해드릴 수 있습니다.
고객만족센터(Tel:523-2615)나 1:1 고객문의으로 문의
주시면 신속하게 처리하여 드리겠습니다. |
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| 적립금
사용 방법 및 적립금 정책에 대해 알고 싶습니다. |
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1. 에듀스파
회원 가입시 회원축하 적립금으로 1000원을 지급해 드리며
강의나 서적 및 기타 상품 구매시
구매액의 1%가 적립이 됩니다. 구매 취소나 환불을 하셨을
경우 적립금은 누적되지 않습니다.
2. 적립금은 에듀스파 에서 결제
시 사용하실 수 있습니다. 결제 시 원하는 금액만큼 적립금으로
결제하시고 나머지 금액은 신용카드 결제나 무통장입금으로 결제 하시면
됩니다.
- 적립금 결제
1. 원하는 강의를 선택하고 구매하기 버튼을 누릅니다.
2. 주문자 정보를 입력하고 결제 정보의 입금방법에서
적립금으로 결제할 부분을 적어주고 나머지 금액을 결제하실 방법을
선택한 후 결제해주시면 강의결제가 완료 됩니다.
3. 결제시 영수증 출력여부를 체크해 주시면 배송시 영수증을 첨부해
드립니다. |
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문화상품권
이나 도서상품권 으로는 상품 결제가 불가능합니다.
상품결제는 무통장입금,신용카드결제,적립금 으로 결제하실 수 있습니다. |
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1. 배송비는 구매상품이
30,000원 이상은 무료이며, 30,000원
미만일 경우에는 3,000원의 배송료가 부과되어 상품구매시
결제하시게 됩니다.
※ 단, 제주도(항공료 4,000원)및 섬지역(선박료 5,000원)은
금액에 상관없이 추가로 받습니다.
주문시 택배료 또는 선박료의 추가여부를 확인하시기 바랍니다.
2. 환불시 택배비는 귀책 사유가 에듀스파에 있을 경우 에듀스파가 부담하며
고객님께 있을 경우는 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
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보통 주문하고
결제일로부터 3-4일 후에 수령 가능합니다.
배송지(수취자 이름,주소, 전화번호)를 정확히 기입하시고 택배사에서
위치 확인차 연락할 때 연락이 가능하면 신속하게 받으실 수 있습니다. |
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| 주문한
교재에 대한 배송상태를 알고 싶습니다. |
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1. 주문내역조회의
주문번호를 클릭하면 입금상태, 결제대금, 배송상태를 확인하실
수 있습니다.
2 .택배사에서 발송이 된 상품에는 발송일이 기재됩니다.
3. 실시간 발송정보 확인하기(이클라인) |
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미입금 상태이거나
주문하신 상품이 택배사로 전달되지 않았을 경우엔 배송정보 수정이 가능합니다.
배송정보 변경은 고객의 소리로 글을 올려주시기 바랍니다.
(단, 이미 상품이 택배사로 전달되었을 경우에는 배송지 변경이 불가능합니다.) |
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전국 배송을 원칙으로 하고 있지만 아래와 같은
예외적인 사례가 있습니다.
산간벽지나
도서지방은 택배나 우편등기를 이용하여 배송하나 지역특성상 배송이 불가능한
상품이 있으며 배송이 가능 하더라도 별도의 추가금액을 지불하셔야
하는 경우가 있습니다.
해외배송은 아직 준비되지 않은 상태입니다. 계속적으로 서비스 향상에
힘을 기울이겠습니다 |
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| 오전/오후/토요일
주문시 발송시간을 알고 싶습니다. |
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1. 오전
주문시 : 오후 14:00 이전까지 입금 완료하시면 당일
발송합니다.
2. 오후 주문시 :
익일오전에 입금 확인 되어 익일에
발송합니다.
3. 토요일 오전 주문시
: 토요일은 10:00 이전에 주문하시고 결제하시면 당일에 발송되어 3-4일후면 수령가능합니다.
※ 단 주문상품이 일시 품절일 경우엔 배송이 다소 지연될 수 있습니다. |
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| 품절,절판,예약판매 교재에 대해 알고 싶습니다. |
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1. 품절: 출판사에서
인쇄된 도서가 매진되어 재고가 남아있지 않음을 의미하며 북스파에서는
입고예정 되어서 주문가능하신 일자를 주문시에 알려 드립니다.
단 이 입고예정일은 예정이기 때문에 변경될 수도 있습니다.
2. 절판 : 도서가 재판될 예정도 없음을
말합니다. 이러한 경우는 도서 시장에서
해당 도서를 구할 수 있는 가능성이
거의 없습니다.
3. 예약판매 : 도서를
미리 주문하시면 도서가 출판되는 대로 고객님께 배송해 드리고
있습니다. |
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어학 속도 조절 카세트, 오디오 강의 테잎, 독서대
인터넷 위탁판매 업체일 뿐 상품을 구입하신 후 사용상 고장이나 기타
유상 또는 무상 A/S 관련 문의는 아래에 있는 각 공급업체로 요청하시면
처리해드립니다.
1.디지털 속도조절 어학기
http://www.edstar.co.kr/사이트로 접속 하신 후 a/s 센터
2. Audio / Viedo 강의 테잎(구매하신
상품 BOX 에 표시된 공급업체로 a/s 요청)
- 고시 미디어(02-886-2725)
- 민영 미디어(02-825-9113)
- 고시 도우미(02-878-1590)
3. 알리미 독서대
(알리미: 031-859-4934) |
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| 결제시 영수증 출력여부를 체크해 주시면 배송시
영수증을 첨부해 드립니다. |
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